칭송레터란1 @지상직도 칭송레터가 있나요? Q 지상직도 칭송레터가 있나요? A 혹시 칭송레터라는 말에 대해 알고 계신가요~? 지상직이나 승무원, 그 외 서비스직을 준비하시는 분들이라면 칭송레터에 관해 들어보신 분들도 계실것 같아요! 칭송레터, 칭찬레터, 칭송 등이라고 부르는 이건 바로 손님들의 칭찬이에요! 서비스직에서 근무를 하다 보면 불만클레임을 하시는 분들도 많이 계시지만 간혹 칭찬의 한마디를 해주시는 분들도 계세요! 보통 항공사에서는 자신이 받은 서비스에 만족했거나, 응대한 직원의 태도가 친절하다고 생각이 됐을 때 기내에서 칭송레터 종이를 받아 써주시는 분들도 계시고 홈페이지에 접속하여 글을 남겨주시는 분들도 계시답니다! 지상직도 칭송레터가 있어요! 회사마다 다르긴 하지만 대형항공사의 경우 고객의말씀, 고객의소리 등의 카드를 두고 손님들께서.. 2020. 2. 10. 이전 1 다음